Wenn sich einmal ein Enduser mit Fragen zum Programm an Sie als Webmaster wendet, haben wir hier einige Antworten für Sie vorbereitet:
Wie kann ich mich anmelden und was beinhaltet meine Mitgliedschaft?
Um sich anzumelden, klicken Sie auf den Menüpunkt "Mitglied werden", dort können Sie die gewünschte Zahlungsart und die Dauer für Ihren Zugang auswählen. Ihre Zugangsdaten werden Ihnen nach der Anmeldung schriftlich per eMail zugeschickt. Die Kreditkartenanmeldung kann teilweise einige Minuten dauern, in diesem Fall nicht zweimal klicken! Nach der Anmeldung erhalten Sie vollen Zugriff auf den hochwertigen Memberbereich. Hier finden Sie diverse Livecams mit 1:1 Chat, Bilder, Videos, Kontaktanzeigen, Parkplatztreffpunkte und vieles mehr.
Kann ich Ihr Angebot auch 100% anonym nutzen?
Ja, das geht. Nutzen Sie dazu einfach unseren "Schnupperzugang", hierzu werden KEINE persönlichen Daten von Ihnen benötigt! Auch die Abrechnung per Lastschrift oder Kreditkarte erfolgt zu 100% diskret. Auf Ihrer Abrechnung erscheint nur ein diskretes "NetDebit" mit einer 12stelligen Buchungsnummer.
Sind meine Daten eingegebenen Daten sicher?
Zur Übertragung der Anmeldeinformationen wird das Verschlüsselungsverfahren SSL verwendet, somit sind Ihre Daten vor Hackern sicher geschützt. Nach Beendigung Ihrer Mitgliedschaft werden alle Daten komplett gelöscht. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitegegeben.
Der Zugang zum Mitgliederbereich funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Bitte beachten Sie in erster Linie die genaue Schreibweise (auch Groß- und Kleinschreibung ist wichtig) Ihrer Zugangsdaten. Bei Problemem mit dem Zugang helfen wir Ihnen gerne per eMail unter kundenservice@netdebit.de oder telefonisch von Mo. - Fr. in der Zeit von 8.oo - 20.oo Uhr unter dem NetDebit-Service-Telefon 02427-909427
Gibt es Probleme mit der Internet-Software von AOL?
Ja, einige Probleme bei der Nutzung des Memberbereichs oder beim Zutritt in den Memberbereich werden durch die AOL-Software ausgelöst. Diese Probleme lassen sich aber in der Regel sehr einfach lösen, wenn Sie ein Windows-Betriebssystem verwenden. Sobald Sie die Internetverbindung mit der AOL-Software hergestellt haben, starten Sie einfach den standardmäßig installierten Microsoft Internet Explorer. Diesen finden Sie unten links in der Taskleiste, zu erkennen an dem blauen 'e'.
Können durch meine verwendete Anti-Viren-Software oder Firewall Probleme entstehen?
Ja, teilweise wird der Memberbereich bei der Verwendung einer solchen Software nicht richtig dargestellt. Bitte schalten Sie daher für den Besuch des Memberbereich Ihre Sicherheits-Software ab. Wir versichern Ihnen, dass unser Mitgliederbereich frei von Viren ist.
Wie kann ich mein Abo kündigen?
Sie können Ihr Abo jederzeit ohne Einhaltung von Fristen per eMail an kundenservice@netdebit.de kündigen. Bitte geben Sie bei der Kündigung Ihre NetDebit-Kundennummer und die Buchungsnummer an, damit Ihre Kündigung umgehend zugeordnet werden kann.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne per email unter webmaster@xlook.de zur Verfügung.
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